Quy trình đăng tin trên sàn giao dịch thương mại điện tử CarX.Asia - CarX

Bằng việc đăng ký tài khoản trên Sàn giao dịch TMĐT carx.asia (hay “Sàn CARX”), các Thành viên đồng ý cho phép sử dụng nội dung và hình ảnh tin đăng của bạn vì mục đích thương mại và phi thương mại. Đồng thời đồng ý với các quy định về đăng tin và kiểm soát thông tin trên Sàn CARX như sau:

Đối tượng đăng tin
Tin đăng Cá nhân: Dành cho đối tượng Người bán là cá nhân có quyền hợp pháp tham gia vào các thoả thuận/hợp đồng mua bán ở Việt Nam..
Tin đăng Doanh nghiệp: Dành cho đối tượng Người bán là các doanh nghiệp đăng bài với mục đích kinh doanh, bao gồm các cửa hàng, doanh nghiệp, shop, và các hộ gia đình hoặc cá nhân kinh doanh nhỏ.
Sau khi ký kết hợp tác, Cửa hàng/ Đại lý được xác nhận trở thành “Cửa hàng đối tác CARX”, có logo xác nhận hợp tác từ CARX.
Quy trình cơ bản về tin đăng
- Thông tin liên lạc
  - Tên: CARX khuyến khích Thành viên đăng ký bằng tên thật, tên cửa hàng theo đăng ký kinh doanh của Thành viên để tăng độ tin cậy và đảm bảo an toàn trong giao dịch trên Sàn CARX.
  - Số điện thoại: Để đảm bảo an toàn mua bán, bạn cần xác nhận sở hữu của số điện thoại dùng để đăng tin.
  - Địa chỉ: Hãy cung cấp địa chỉ giao dịch chính xác bao gồm: tên đường, quận/huyện, thành phố nơi bạn đang sống
- Tiêu đề và nội dung tin đăng
  - Tiêu đề và nội dung cần thể hiện chi tiết chính xác thông tin về loại dịch vụ, sản phầm, bao gồm các thông tin như: Tên dịch vụ sản phẩm, chi tiết sản phẩm (xuất xứ, nhãn hiệu, hạn dùng, mã sản phẩm, màu sắc…), chi tiết dịch vụ (hạng mục dịch vụ, thời gian thực hiện dịch vụ, đối tượng dịch vụ…), giá thành, bảo hành, khuyến mãi nếu có.
  - Lưu ý: Trên tiêu đề tin, không sử dụng các thông tin/ từ ngữ sau:
    - Các từ khoá: cần mua/ mua, cần bán/ bán, tuyển/ tìm, thanh lý,…
    - Giá, website, tên hoặc thông tin liên lạc của Người bán
    - Các từ ngữ miêu tả nhằm thu hút sự chú ý của Người mua như: siêu rẻ, siêu hot, rất đẹp, đẹp, khuyến mãi, gấp, giảm giá hoặc các từ ngữ không được phép theo luật quảng cáo như: nhất, tốt nhất, rẻ nhất, số 1, hàng đầu hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự.
- Hình ảnh trong tin đăng
  Hình ảnh trong tin đăng phải là hình đại diện hình chụp thật từ sản phẩm dịch vụ và phải thể hiện rõ, chân thực sản phẩm đó. Trường hợp ngoại lệ, CARX sẽ căn cứ tùy vào tình hình thực tế để xử lý tin đăng. Không được sử dụng những hình ảnh phản cảm mang tính chất khiêu dâm, chính trị, tôn giáo, trái với văn hoá.
  Hình ảnh không được phép đăng trên Sàn CARX bao gồm:
  - Hình tải từ Internet hoặc tải từ Sàn CARX
  - Hình đã bị chỉnh sửa quá nhiều hoặc bị tẩy xóa, không cho thấy được tình trạng thật của sản phẩm
  - Hình có chứa đường link liên kết, chữ, số điện thoại, tên cửa hàng/công ty
  - Hình mờ, nghiêng, không đúng chiều, hình được ghép từ nhiều hình khác, có các ký tự hoặc ký hiệu lạ nhằm thu hút sự chú ý của người xem
  - Hình bị lỗi không hiển thị
- Nội dung tin đăng
  Nội dung tin đăng cần có đầy đủ thông tin để người mua có thể quyết định mua hàng. Cụ thể như sau:
  - Tên sản phẩm/ dịch vụ
  - Hãng
  - Xuất xứ
  - Màu sắc
  - Tình trạng sử dụng
  - Khu vực
  - Khuyến mãi
  Thành viên cần lưu ý những thông tin như:
  - Số điện thoại, các đường dẫn kết nối đến trang khác, email có chứa tên miền website khác không được phép miêu tả ở nội dung.
  - Nếu có nhiều hơn một loại xe đăng bán, vui lòng đăng tin riêng biệt cho từng dòng sản phẩm.
  - Các loại sản phẩm người gốc bất hợp pháp hoặc do phạm tội mà có sẽ không được phép đăng trên Sàn CARX.
  - Các tin rao không nhằm mục đích mua bán không được đăng.
  - Các tin đăng có nội dung, hình ảnh mang tính xúc phạm liên quan đến tôn giáo, các nhóm sắc tộc, cá nhân hoặc người nổi tiếng bị cấm.
  - Theo Điều 8 mục 11 của Luật Quảng cáo, không được sử dụng các từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự trong nội dung tin đăng (nếu sử dụng phải có tài liệu chứng minh).
- Giá
  Quy định về giá được CARX đặt ra nhằm bảo đảm an toàn và hiệu quả cho cả Người mua và Người bán.
  CARX có quyền từ chối các sản phẩm có giá bán không hợp lý. Giá bán phải được niêm yết bằng giá Việt Nam Đồng. Các tin đăng giá ngoại tệ đều không được đăng.
- Ngôn ngữ
  Sàn CARX chỉ sử dụng hai ngôn ngữ là tiếng Anh và tiếng Việt có dấu.
  Các tin viết bằng ngôn ngữ khác, hoặc viết bằng tiếng Việt không dấu, hoặc viết bằng tiếng Việt nhưng nội dung khó hiểu (ký hiệu lạ, phông chữ lạ) cũng không được phép đăng.
  Nếu vi phạm các quy định trên, tin đăng của bạn có thể bị từ chối. Bạn nên tham khảo Các lý do tin bị từ chối ở mục C bên dưới.
Các lý do tin bị từ chối
- Tin đăng trùng lặp
  Sàn CARX quy định “Không có tin trùng lặp” trên trang chủ để giúp Người bán nhanh được sản phẩm và Người mua tìm kiếm và đặt mua sản phẩm dễ dàng.
  - Nếu bạn đã đăng 1 tin đăng rao bán một sản phẩm, toàn bộ những tin đăng rao bán cùng sản phẩm đó của bạn sẽ bị từ chối do trùng lặp (Kể cả trùng lặp với tin đã ẩn, hoặc khi đăng tin trùng lặp sử dụng số điện thoại khác).
  - Quy định này nhằm loại bỏ các tin rác, giúp Người mua tìm được sản phẩm ưng ý nhanh hơn và Người bán bán được sản phẩm nhanh hơn.
  - Trong trường hợp bạn chưa bán được hàng, hãy Sửa tin đăng rao bán cho hấp dẫn hơn. Bạn hãy thêm hình thật của sản phẩm, miêu tả tin chi tiết hơn, hoặc có thể cân nhắc giá. Bạn cũng có thể sử dụng chức năng Đẩy tin để đăng lại tin lên trang đầu.
  Định nghĩa “trùng lặp” trên Sàn CARX như sau:
  - Dùng một hoặc nhiều tài khoản khác nhau để đăng bán cùng một sản phẩm (kể cả đã ẩn tin đăng trước đó và tiến hành đăng lại).
  - Dùng một hoặc nhiều tài khoản khác nhau để đăng bán các sản phẩm gần giống nhau, cùng thông tin.
  - Dùng một hay nhiều hình ảnh đã đăng tin trước đó để đăng lại tin mới.
  Một số mẹo đăng tin để tránh tin trùng lặp:
  - Không dùng số điện thoại khác hoặc ẩn tin để đăng tin trùng lặp:
    Tin trùng lặp với tin đã ẩn, hoặc tin đăng trùng lặp sử dụng số điện thoại khác cũng bị từ chối.
    Nếu bạn có nhiều loại sản phẩm, dịch vụ cùng thương hiệu, xuất xứ; bạn có thể tách ra thành nhiều tin đăng khác nhau, miêu tả nhiều tình trạng sử dụng, giá bán tương ứng với chất lượng của loại sản phẩm, dịch vụ đăng bán.
    Bạn không nên ẩn tin để đăng lại tin khác giống tin cũ. Thay vào đó, hãy sử dụng chức năng “Hiển thị tin đã ẩn” trong trường hợp muốn bán lại mặt hàng đã ẩn trước đó.
  - Chỉ đăng 1 tin cho cùng 1 loại sản phẩm
  - Sử dụng hình ảnh thật của sản phẩm:
    Nên tự chụp hình sản phẩm và không dùng lại hình ảnh của sản phẩm này đăng cho sản phẩm khác.
    Mỗi tin đăng chỉ cần trùng một hình ảnh với tin đăng khác thì sẽ được xem là tin đăng trùng lặp.
  Lưu ý: Tin đăng bị từ chối trùng lặp sẽ không sửa lại được.
- Tin đăng sai chuyên mục Sản phẩm hoặc khu vực đăng tin
  Để đảm bảo chính xác nhất hiển thị thông tin tới Thành viên về Tên sản phẩm bán, khu vực địa lý của Người bán. CARX khuyến khích bạn chọn đúng chuyên mục sản phẩm đăng tin và khu vực đăng tin của mình. Các tin đăng không đúng sẽ bị từ chối.
- Đăng tải hình ảnh khác không liên quan tới sản phẩm
  Tin đăng sử dụng hình ảnh khác không liên quan tới sản phẩm xe đăng bán sẽ bị từ chối.
  CARX yêu cầu Người bán tự chụp hình mặt hàng khi đăng tin. Việc đăng hình thật thu hút các Người mua thực sự yêu thích sản phẩm, giúp bạn bán hàng nhanh hơn. Đồng thời, CARX nghiêm cấm các hình ảnh phản cảm, không hợp với thuần phong mỹ tục.
- Đăng thiếu hình sản phẩm hoặc chỉnh sửa hình ảnh quá nhiều
  Tin đăng thiếu hình sản phẩm hoặc chỉnh sửa hình ảnh quá nhiều sẽ không được duyệt đăng. Mặt khác, tin đăng thiếu hình sản phẩm sẽ giảm mức độ tin cậy, hay hình ảnh chỉnh sửa quá nhiều, hoặc ghép từ nhiều hình khác nhau đương nhiên sẽ làm Người mua từ chối. Người bán nên cung cấp đầy đủ hình ảnh thật sản phẩm đẹp và rõ. Do đó bạn hãy đăng ít nhất 5-6 hình thật của sản phẩm.
  CARX luôn khuyến khích khách hàng đăng tải hình ảnh các mặt của sản phẩm/ dịch vụ và các hình ảnh chi tiết khác. Việc đăng tải hình ảnh rõ ràng, chân thực sẽ giúp bạn tiếp cận khách hàng nhanh hơn - tốt hơn.
  - Hình đạt yêu cầu là hình rõ, đẹp, chụp từ sản phẩm bạn đang bán
  - Các hình chỉnh sửa quá nhiều, dễ gây hiểu nhầm cho Người mua về tình trạng thật của sản phẩm sẽ bị từ chối
  - Không thêm chữ, địa chỉ website, logo, số điện thoại trên hình
  - Không sử dụng hình mờ, nghiêng, không đúng chiều, hình được ghép từ nhiều hình khác nhau
- Thiếu thông tin chi tiết khi miêu tả sản phẩm
  Nếu tin đăng của Người bán có quá ít thông tin, Người mua sẽ không liên lạc với Người bán để mua hàng. Một số thông tin Người mua muốn biết khi mua hàng như sau:
  - Xuất xứ, hãng sản xuất, chế độ bảo hành, bảo dưỡng…?
  - Mới hay đã qua sử dụng?
  - Có quà tặng đi kèm không?
  Trong trường hợp tin bị từ chối, bạn vui lòng xem lại đã đầy đủ các yêu cầu đăng tin chưa?
- Tin đăng bằng tiếng Việt không có dấu
  - Tất cả tin đăng trên Sàn CARX đều là tiếng Anh hoặc tiếng Việt có dấu.
  - Tin đăng bằng tiếng Việt không dấu có thể khiến Người mua không hiểu được nội dung bạn viết, hoặc hiểu nhầm ý của bạn.
- Tin đăng có thông tin không thống nhất/không hợp lý
  Tin đăng có thông tin không thống nhất/không hợp lý sẽ bị từ chối do không đáp ứng được yêu cầu của một tin đăng. Cụ thể:
  - Đối với một tin đăng, yêu cầu thông tin phải thống nhất với nhau, nội dung và tiêu đề, hình ảnh phải đồng nhất.
  - Loại sản phẩm/ dịch vụ đã bán hết hoặc không còn nhu cầu bán tại thời điểm rao bán hoặc sản phẩm không tồn tại sẽ không được đăng.
  - Sản phẩm có giá bán chưa hợp lý (có giá quá rẻ so với giá trên thị trường).
- Tin đăng có tên website trên hình/ô thông tin liên lạc/nội dung
  Tại Sàn CARX không cho phép đăng bất kỳ đường dẫn liên kết (link website) nào xuất hiện trong tin đăng, trên hình ảnh, nội dung hoặc thông tin liên lạc.
- Tin đăng có số điện thoại/địa chỉ email trong ô tên hoặc trong nội dung tin
  Thông tin Số điện thoại và địa chỉ email đã được điền ở phần thông tin liên lạc. Do đó, bạn không cần điền các thông tin này ở nội dung tin.
- Hình ảnh trùng lặp
  Hình ảnh được đăng tải của một sản phẩm trên một tin đăng phải khác nhau, không trùng lặp. Việc trùng lặp hình ảnh dẫn tới giảm chất lượng, độ tin cậy của tin đăng. CARX được quyền từ chối đăng tải các tin đăng này.
  Bạn có thể tham khảo thêm quy định về Hình ảnh ở mục Quy định cơ bản.
- Tin đăng quảng cáo đơn thuần (quảng cáo tiếp thị)
  Các tin không đúng mục đích bán sản phẩm / dịch vụ mà chỉ quảng cáo về công ty đều bị từ chối. Các tin chỉ quảng cáo về công ty & loại sản phẩm/ dịch vụ đăng bán được miêu tả một cách chung chung (tin quảng bá đơn thuần), hoặc chỉ nêu báo giá/ liệt kê các loại sản phẩm / dịch vụ đăng bán mà không miêu tả sẽ không được đăng.
- Tin đăng có nhiều loại sản phẩm/ dịch vụ cùng lúc
  Để Người mua tìm thấy thông tin của bạn 1 cách dễ dàng nhất, Sàn CARX quy định: Mỗi tin chỉ được đăng 1 sản phẩm duy nhất.
- Tin đăng có giá ngoại tệ
  Theo Pháp lệnh Ngoại hối của Nhà nước, mọi tin đăng có giá ngoại tệ đều bị từ chối.
- Sản phẩm/Dịch vụ cấm
  Các tin đăng mua bán sản phẩm, cung cấp dịch vụ trên Sàn CARX cần tuân theo các luật lệ và quy định có hiệu lực của pháp luật Việt Nam và quy định của Sàn CARX đối với từng ngành nghề cụ thể.
  - Hàng hóa và dịch vụ bị cấm theo pháp luật Việt Nam
    - Hàng hóa bất hợp pháp: Các hàng hóa bị cấm buôn bán theo luật pháp Việt Nam, bao gồm:
      Ma túy
      Hàng hóa có chứa hình ảnh liên quan đến cần sa, hoa anh túc
      Vũ khí và các sản phẩm thuộc lĩnh vực quân sự, an ninh quốc phòng khác, bao gồm nhưng không giới hạn bởi quân trang, quân hiệu, phù hiệu, thiết bị quân sự, cấp hiệu
      Bộ phận cơ thể người
      Thực vật, Động vật nguy cấp, quý hiếm
      Sản phẩm khiêu dâm
      Pháo hoa và chất nổ
      Số xe và giấy tờ xe
      Bình sữa, núm vú bình sữa (Ngoại trừ sản phẩm cho mẹ và bé chưa sử dụng: miếng thấm hút sữa, túi trữ sữa,… hoặc sản phẩm cho bé: máy hâm sữa, máy vắt sữa …)
    - Hàng giả, hàng nhập lậu, hàng vi phạm bản quyền: Tất cả các sản phẩm sau đây khi đăng tin trên Sàn CARX phải được chứng thực là hàng chính hãng:
      Sản phẩm có thương hiệu
      CD/VCD/DVD
      Chương trình máy vi tính/ máy chơi trò chơi
  - Hàng hóa và dịch vụ bị cấm theo quy định của Sàn CARX
    - Các sản phẩm trong ngành y tế:
      Các sản phẩm y tế, bao gồm cả máy móc y tế
      Thuốc và thuốc bổ cho người lớn/ trẻ em và vật nuôi
      Dược phẩm, thảo dược (Ngoại trừ tinh dầu)
      Y học cổ truyền Ấn Độ
      Thuốc theo đơn
    - Các mặt hàng dễ gây dị ứng, có thể ảnh hưởng đến sức khoẻ của người dùng:
      Quần áo lót đã qua sử dụng
      Kính áp tròng, kính cận
      Sữa dùng cho trẻ em dưới 24 tháng tuổi, sản phẩm dinh dưỡng dành cho trẻ dưới 6 tháng tuổi (Ngoại Trừ Sữa chưa sử dụng, dạng lỏng như sữa hộp, sữa tươi)
      Bia, cồn, rượu, thuốc lá, các chất kích thích, gây nghiện khác
      Mỹ phẩm dạng uống, tiêm (Ngoại trừ Mỹ Phẩm chưa sử dụng dạng dùng ngoài da, có tác dụng làm sạch, làm thơm, dưỡng, trang điểm)
    - Các sản phẩm có nội dung người lớn: Đồ chơi tình dục, sản phẩm khiêu dâm
    - Sản phẩm được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ:
      Bản ghi Radio, bản thu TV và bản thu từ Internet
      Sách điện tử
      Địa chỉ email
    - Các tin đăng không nhằm mục đích mua bán hàng hoá, dịch vụ:
      Sự kiện hội họp
      Các tài liệu tuyên truyền
      Thư/ Lời chúc mừng/ Thông báo
    - Các sản phẩm mê tín: Bùa hộ mạng hoặc miêu tả mê tín (đuổi tà, đuổi quỷ …) và tất cả các vật thần bí.
    - Các sản phẩm phục vụ cho mục đích cờ bạc (bao gồm cả máy đánh bài)
    - Các sản phẩm thuộc về di tích lịch sử
    - Hoá chất: bao gồm nhưng không giới hạn bởi axit, chất hoá học nông nghiệp, chất phóng xạ, sản phẩm hoá học diệt côn trùng
    - Các sản phẩm có chứa a-mi-ăng
    - Các mặt hàng khác:
      Số điện thoại di động và thẻ Sim
      Bình hút shisa, cần sa, hoa anh túc (bao gồm sản phẩm có hình cần sa và hoa anh túc)
      Vàng thỏi, vàng miếng (Ngoại trừ Vàng trang sức)
      Các sản phẩm liên quan đến “Bản đồ” bao gồm sản phẩm bản đồ (bản đồ thế giới, bản đồ địa phương, …), quả địa cầu, đồ chơi liên quan đến bản đồ, sản phẩm có hình ảnh hoặc miêu tả về bản đồ (đặc biệt là về “đường lưỡi bò”)
    - Mặt hàng đã hết hạn sử dụng tại thời điểm đăng tin
    - Dịch vụ bị cấm theo quy định của Sàn CARX:
      Cho vay và tái cấp vốn
      Dịch vụ liên quan mê tín, yểm bùa
      Dịch vụ mai mối và hẹn hò
      Các phương pháp trị liệu
      Kế hoạch làm giàu nhanh chóng, tiếp thị đơn cấp và tiếp thị đa cấp
      Dịch vụ đi chung xe
      Dịch vụ bẻ khóa, cài các ứng dụng lậu cho các thiết bị
      Bảo hiểm và các chương trình bảo hiểm y tế.
      Chăm sóc và giám sát trẻ em
      Dịch vụ nhắn tin SMS
      Làm người mẫu
      Dịch vụ xăm hình
      Dịch vụ làm hoặc bán chứng chỉ/bằng cấp
      Mát-xa và chăm sóc tại Spa (bao gồm cả phiếu Vouchers của các dịch vụ trên)
      Dịch vụ thám tử, theo dõi hoặc các dịch vụ khác vi phạm Quyền bí mật đời tư được quy định tại Bộ luật Dân sự 2015
    - Và các mặt hàng/ dịch vụ khác được quy định tại các thời điểm
- Tin đăng cần xác minh thông tin
  Sàn CARX có quy trình xác minh thông tin của tin đăng nhằm bảo vệ quyền lợi của Người bán và Người mua, việc xác minh thông tin sẽ giúp tin đăng của bạn được bảo vệ bởi Sàn CARX và đáng tin cậy hơn.
  Để hoàn tất quá trình xác minh vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin sau về địa chỉ email: cskh@carx.asia
  - Hình chụp/Bản scan Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và CMT/Thẻ căn cước công dân
  - Các số điện thoại bạn dùng để đăng tin
  - Địa chỉ trụ sở chính công ty hoặc địa chỉ nơi ở
  - Số tài khoản ngân hàng bạn dùng để giao dịch (nếu có)
  - Tài khoản momo, onepay bạn sử dụng (nếu có)
  Sàn CARX chỉ sử dụng thông tin này để xác thực và sẽ không dùng cho bất kỳ mục đích nào khác
Cơ chế kiểm soát thông tin về sản phẩm của ban quản lý sàn giao dịch TMĐT đối với sản phẩm đăng tải trên sàn CarX
- Quy trình kiểm duyệt
  - Thông tin sản phẩm do Người bán đăng ký tài khoản tại Sàn CARX đăng tải sẽ được kiểm duyệt bởi quản trị viên chuyên môn của Sàn CARX. Những thông tin hoặc sản phẩm hợp lệ sẽ được quản trị viên kích hoạt hiển thị. Nhưng các thông tin sản phẩm này sẽ được bộ phận biên tập quản lý nội dung Sàn CARX kiểm soát và xét duyệt chặt chẽ hàng giờ liên tục hàng ngày.
  - Sàn CARX sẽ toàn quyền loại bỏ các tin đăng rao bán nếu như tin đăng vi phạm quy chế đăng tin, quy định pháp luật. Các tin đăng không phù hợp với chuyên mục quy định sẽ bị xóa hoặc chuyển sang chuyên mục khác mà Sàn CARX cho là hợp lý.
- Cơ chế kiểm duyệt bằng nhân sự
  - Hệ thống sẽ được hiển thị các bài đăng mới của Người bán tại mục 'Bài đăng chưa duyệt' trong phần quản lý của Ban Quản Trị (chỉ có những nhân sự được phân công phụ trách tài khoản Ban Quản Trị mới được quyền duyệt các bài đăng)
  - Ban Quản Trị sẽ xem xét nội dung đăng tải của Người bán, đồng thời căn cứ vào quy định đối với Người bán về việc Quản lý thông tin xấu để quyết định chuyển trạng thái bài đăng của đơn vị kinh doanh.
  - Ban quản trị Sàn CARX sẽ có cơ chế kiểm soát tiền kiểm và hậu kiểm những bài đăng về giới thiệu về Người bán và nội dung công việc được đăng lên. Tất cả những bài đăng vi phạm sẽ bị xóa. Nếu người dùng tái phạm nhiều lần Ban Quản Trị sẽ khoá tài khoản theo chế tài quản lý thông tin xấu.
  - Bài đăng phù hợp, có đầy đủ thông tin đơn vị kinh doanh, logo (nếu có), thông tin sản phẩm, bài viết giới thiệu và thông tin liên hệ, Ban Quản Trị sẽ cho duyệt và bài đăng sẽ hiển thị ra trang Sàn CARX tại danh mục phù hợp với nhu cầu của Người bán;
  - Trường hợp bài viết thiếu các thông tin cần thiết hoặc vi phạm các điều kiện nào trong phần quản lý thông tin xấu thì Ban Quản Trị sẽ vẫn tạm giữ bài đăng và chuyển sang bộ phận chăm sóc khách hàng. Bộ phận chăm sóc khách hàng Doanh nghiệp của Sàn CARX sẽ tiến hành liên hệ với khách hàng qua điện thoại (hoặc email) để hỗ trợ khách hàng trong khâu đăng thông tin bài viết. Sau khi hoàn tất sửa đổi, Ban Quản Trị sẽ cho hiển thị bài viết theo quy định
  - Nguyên tắc thực hiện: Việc kiểm duyệt được thực hiện hằng ngày, những vi phạm sẽ bị xử lý trong vòng 24h.
Chế tài đối với các vi phạm
- Vi phạm về tài khoản
  Trường hợp 1: Vi phạm về tên đơn vị kinh doanh và tên tài khoản
  Tên đơn vị kinh doanh và tên tài khoản có liên quan đến CARX, các nick giả dạng ban quản trị như:
  Admin CarX, Owner CARX, kết hợp với hình đại diện có hình ảnh là logo của CARX được xem là tài khoản giả danh CARX. Tên đơn vị kinh doanh & tên tài khoản dễ gây hiểu lầm và kích động, vi phạm thuần phong mỹ tục Việt Nam.
  Chế tài: Không duyệt đơn vị kinh doanh và khoá vĩnh viễn
  Trường hợp 2: Vi phạm về hình đại diện (Banner cửa hàng)
  Hình đại diện sử dụng hình ảnh phản cảm mang tính chất khiêu dâm, chính trị, tôn giáo, không có bản quyền, trái với văn hoá và thuần phong mỹ tục Việt Nam.
  Chế tài: Tạm khoá tài khoản 1 tuần và Yêu cầu thay hình đại diện.
  Chế tài mức cao hơn: Khoá tài khoản đến khi nào thực hiện theo yêu cầu.
  Trường hợp 3: Vi phạm về thông tin liên hệ
  Thông tin liên hệ không rõ ràng bao gồm: số điện thoại, địa chỉ, số tài khoản,...
  Chế tài: Nhắc nhở và hướng dẫn.
  Chế tài mức cao hơn: Khoá tài khoản đến khi nào thực hiện theo yêu cầu.
- Vi phạm về Sản phẩm
  Trường hợp 1: Spam
  Đăng từ 2 tin trở lên có nội dung giống nhau (hình ảnh, mô tả chi tiết, giá bán, tiêu đề...) có nội dung giống nhau và có dấu hiệu phá hoại, gây rối dưới cùng tên 1 đơn vị kinh doanh được xem làm spam. Sàn CARX sẽ không duyệt bất kì bài đăng nào chỉ mang tính quảng cáo cho cửa hàng mà không có tên sản phẩm, dịch vụ cụ thể.
  Chế tài: Từ chối duyệt hoặc nhắc nhở.
  Chế tài mức cao hơn: Khoá tài khoản đến khi nào thực hiện theo yêu cầu.
  Trường hợp 2: Đăng sản phẩm không thuộc danh mục hàng hóa được bán trên Sàn CARX.
  Đơn vị kinh doanh đăng sản phẩm không thuộc danh hàng hóa được bán trên Sàn CARX hoặc sản phẩm thuộc hàng hóa bị cấm quảng cáo, buôn bán như vũ khí, ma tuý, thuốc - hoá chất độc hại...
  Chế tài: Từ chối duyệt hoặc nhắc nhở.
  Chế tài mức cao hơn: Khoá tài khoản đến khi nào thực hiện theo yêu cầu.
  Trường hợp 3: Sản phẩm đăng sai thông tin
  Đăng thông tin với hình ảnh về sản phẩm.
  Chế tài: Từ chối duyệt và nhắc nhở.
  Trường hợp 4: Vi phạm trong tiêu đề bài đăng
  Tựa đề phải là tiếng Anh hoặc Việt có dấu, không viết tắt.
  Chế tài: Từ chối duyệt và Nhắc nhở.
  Trường hợp 5: Vi phạm về hình ảnh Sản phẩm
  Hình ảnh đăng tải vi phạm quy định tại khoản 3 Mục I Quy định cơ bản về đăng tin và các hình ảnh chứa thông tin bị cấm tại mục Sản phẩm cấm đăng tải
  Chế tài: Từ chối duyệt và nhắc nhở.
  Trường hợp 6: Vi phạm về khuyến mại
  Không đăng tải các tin về khuyến mại trên Sàn CARX hoặc hình ảnh sản phẩm.
  Chế tài: Duyệt nhưng xoá phần thông tin liên lạc.
  Chế tài mức cao hơn: Từ chối duyệt và nhắc nhở.